Zwei Fragen, die durcheinandergeraten
„Darf ich das?“ enthält meist zwei getrennte Fragen:
- Verstößt es gegen die Nutzungsbedingungen der Plattform?
- Ist es gesetzwidrig?
Die haben verschiedene Antworten, verschiedene Folgen und verschiedene Instanzen, die sie durchsetzen. Nutzungsbedingungen sind ein Vertrag zwischen dir und einem Unternehmen. Dagegen zu verstoßen ist keine Straftat; das Mittel des Unternehmens ist, die Leistung einzustellen — und genau das ist eine Sperre.
Das Gesetz ist eine andere Sache, und es kümmert sich nicht darum, wie viele Accounts du hast. Es kümmert sich darum, was du damit getan hast. Betrug ist Betrug, mit einem Account wie mit fünfzig.
Nichts hiervon ist Rechtsberatung, und die Regeln unterscheiden sich je nach Land. Aber die obige Unterscheidung gilt fast überall und räumt den größten Teil der Verwirrung ab.
Was in den Bedingungen meist steht
Liest man die tatsächlichen Richtlinien statt Forenlegenden, zeigt sich ein Muster. Fast keine der großen Plattformen verbietet mehrere Accounts rundweg. Verboten ist ein Zweck.
| Plattformtyp | Übliche Haltung |
|---|---|
| Soziale Netzwerke | Ein persönliches Profil pro Person; unbegrenzt Seiten und Unternehmensprofile. Zusätzliche persönliche Profile desselben Menschen sind der Verstoß. |
| Werbeplattformen | Mehrere Werbekonten sind eine vorgesehene Funktion, gebündelt unter einer Unternehmenseinheit. Konten anzulegen, um eine Sperre zu umgehen, ist der Verstoß. |
| Marktplätze | Sehr unterschiedlich. Manche erlauben mehrere Verkäuferkonten mit vorheriger Freigabe und einem genannten geschäftlichen Grund; nicht freigegebene sind der Verstoß. |
| Ticketing und Produkt-Drops | Meist ausdrücklich eines pro Haushalt, weil die Knappheit der ganze Sinn ist. |
Das wiederkehrende Motiv: Plattformen stören sich an Accounts, die ein Limit oder eine Strafe umgehen, nicht an der Mehrzahl an sich. Es lohnt sich, den Wortlaut der eigenen Plattform nachzulesen statt etwas anzunehmen, denn die Unterschiede sind real und manche überraschend großzügig.
Nutzungen, die nichts verletzen
Ein großer Teil der Multi-Account-Arbeit bewegt sich vollständig im Rahmen der Regeln, und wer sie betreibt, ist oft überrascht, als verdächtig behandelt zu werden.
- Agenturen und Freiberufler. Accounts betreuen, die Kunden gehören, mit deren Erlaubnis, über die plattformeigenen Werkzeuge für delegierten Zugriff. Überall ausdrücklich vorgesehen.
- Unternehmen mit mehreren Marken. Eine Firma, mehrere Produktlinien, je ein Account. Normal und vorgesehen.
- Trennung von Privatem und Beruflichem. Ein persönliches Profil und eine Unternehmensseite sind zwei verschiedene Objekttypen, und beides zu haben ist das gedachte Design.
- Regionale Accounts. Ein Unternehmen, das in mehreren Ländern mit lokaler Präsenz tätig ist.
- Test und QA. Testkonten gegen das eigene Produkt.
- Haushaltsmitglieder. Mehrere Personen, ein Internetanschluss, ein Haushalt — tatsächlich verschiedene Menschen.
Das Unangenehme daran: Genau diese legitimen Fälle erzeugen die Signale, die automatische Systeme markieren — mehrere Accounts, ein Gerät, eine Adresse. Deshalb landen Leute in ganz gewöhnlichen Geschäften bei Werkzeugen wie unserem: nicht um Regeln zu brechen, sondern um ein System daran zu hindern, fälschlich zu schließen, sie hätten es getan.
Wo die echten Grenzen verlaufen
Manches ist keine Grauzone. Das sind überall Verstöße, und mehreres davon ist in den meisten Rechtsordnungen unabhängig von irgendwelchen Plattformbedingungen illegal.
- Eine Sperre umgehen. Nach dem Rauswurf ein neues Konto anlegen. Das verfolgen Plattformen am härtesten, und genau das macht aus einer heilbaren Lage eine dauerhafte.
- Gefälschte Bewertungen und gekaufte Interaktion. In der EU nach Verbraucherschutzrecht illegal und in den USA nach der FTC-Regel zu Fake-Bewertungen, die Geldbußen vorsieht. Nicht bloß eine AGB-Frage.
- Identitätsmissbrauch. Konten, die sich als reale Person oder Organisation ausgeben.
- Zahlungs- und Identitätsbetrug. Gestohlene Karten, gefälschte Dokumente, Geldwäsche. Schlicht Straftaten.
- Koordiniertes unauthentisches Verhalten. Netzwerke, gebaut, um den Anschein von Zustimmung herzustellen.
- Knappheitssysteme aushebeln. Limitierte Ware oder Tickets über mehrere Identitäten in Masse kaufen. Zunehmend eigenständig reguliert.
Kein Werkzeug macht das sicher, und wir wollten auch keines, das es täte. Solche Dinge fliegen über Inhaltsprüfung, Meldungen echter Nutzer und Zahlungsspuren auf — an nichts davon rührt ein Browser.
Was die Folgen tatsächlich sind
Hier hilft Maß, denn die Angst ist oft größer als die Wirklichkeit.
Bei einem AGB-Verstoß ist das realistische Ergebnis, dass du Accounts verlierst. Die Plattform kann einen entfernen, mehrere oder alles, was sie dir zuordnen kann. Sie kann Geld auf einem Werbeguthaben einbehalten. Für die meisten war es das dann.
Verklagt zu werden wegen gewöhnlichem Multi-Accounting ist verschwindend selten. Plattformen sind gegen großangelegte kommerzielle Operationen vorgegangen — Bot-Farmen, Händler gestohlener Zugangsdaten, Scraping im industriellen Maßstab — und können die Fälle auf Nachfrage nennen. Wer vier Shops betreibt, gehört nicht zu dieser Gruppe.
Strafrechtliche Risiken entstehen aus dem, was du getan hast, nicht aus der Zahl der Accounts, mit denen du es getan hast. Betrug, Identitätsmissbrauch und Geldwäsche sind für sich genommen Straftaten.
Die vernünftige Art, das Risiko zu bemessen, lautet also: Geh davon aus, dass die Accounts verloren gehen können, und plane dafür. Halte sie getrennt, damit ein Verlust nicht alle betrifft, sichere alles, was zählt, und bau nichts auf, dessen Abschaltung du dir nicht leisten kannst.
Eine kurze, ehrliche Position
Wir machen ein Werkzeug, das Browser-Identitäten auseinanderhält. Es wird von Agenturen, Händlern, Marketern, Forschenden und Leuten genutzt, die schlicht nicht wollen, dass Berufliches und Privates am Gerät zusammenwachsen.
Es lässt sich zwangsläufig auch für Dinge nutzen, die wir nicht verteidigen würden. Das gilt für jedes Allzweckwerkzeug, und etwas anderes zu behaupten wäre albern. Was wir tun können, ist, den Unterschied klar zu benennen und das Zweite nicht zu bewerben.
Liegt deine Nutzung auf der legitimen Seite der obigen Grenzen, lautet die praktische Frage nicht, ob es dir erlaubt ist — sondern ob ein automatisches System zu dem Schluss kommt, dass es das nicht ist. Das ist ein lösbares Problem, und genau dafür ist dieses Werkzeug da.