Politica di rimborso

Tutte le vendite sono definitive

Questa politica di rimborso regola tutti i pagamenti effettuati a P8 AntiDetect ("P8", "noi", "nostro"), comprese le ricariche del saldo dell'account, i canoni di abbonamento e gli acquisti di proxy. Fa parte dei nostri Termini di servizio e va letta insieme a essi.

Effettuando un pagamento o ricaricando il saldo, riconosci di aver letto e accettato questa politica e di rinunciare a qualsiasi diritto di rimborso nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Ricariche del saldo

P8 funziona con un sistema di saldo prepagato alimentato esclusivamente in criptovaluta. Le somme che aggiungi al saldo del tuo account:

• Non sono rimborsabili una volta che la transazione è stata confermata sulla blockchain.
• Non possono essere prelevate, trasferite a un altro account o riconvertite in denaro o criptovaluta.
• Possono essere usate solo per acquistare servizi P8 (abbonamenti e traffico proxy).

Le transazioni in criptovaluta sono irreversibili per costruzione. Una volta che una transazione è confermata sulla rete, né tu né noi possiamo annullarla.

Piani di abbonamento

Gli abbonamenti a pagamento vengono addebitati sul tuo saldo prepagato a ogni ciclo di fatturazione. I canoni di abbonamento:

• Non sono rimborsabili per il periodo di fatturazione in corso, né in tutto né in parte, indipendentemente dal fatto che tu usi o meno il Servizio in quel periodo.
• Non sono calcolati pro rata. Disdire, passare a un piano inferiore o eliminare l'account a metà di un periodo di fatturazione non dà diritto a un rimborso per il tempo residuo.

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. Alla disdetta il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché non si rinnova e l'account torna al livello gratuito. Nessun importo già versato viene restituito in seguito a una disdetta.

Acquisti di proxy

I proxy acquistati tramite il marketplace integrato non sono rimborsabili una volta che il proxy è stato attivato e assegnato al tuo account, o una volta che il traffico residenziale è stato accreditato sul tuo saldo.

I proxy sono forniti da partner infrastrutturali terzi e vengono erogati secondo il principio del "miglior sforzo". Variazioni di velocità, disponibilità o continuità di una rete proxy di terze parti non danno di per sé diritto a un rimborso. Il traffico residenziale a consumo non si accumula da un periodo di fatturazione all'altro, salvo diversa indicazione esplicita del tuo piano.

Perché i pagamenti non sono rimborsabili

P8 è un prodotto digitale a consegna immediata. La nostra politica di non rimborso riflette la natura di ciò che vendiamo:

• Consegna immediata e irrevocabile. L'accesso al software, ai diritti di licenza e alle risorse proxy è concesso subito al momento del pagamento e non può essere "restituito".
• Pagamenti in criptovaluta. Accettiamo esclusivamente criptovalute per proteggere la tua privacy. Le transazioni su blockchain sono irreversibili e non possono essere oggetto di chargeback o rimborso tramite il circuito di pagamento.
• Risorse consumabili. Il traffico proxy e i periodi di licenza si consumano con l'uso e non possono essere recuperati.

Prova prima di pagare

Poiché i pagamenti sono definitivi, ti consigliamo vivamente di valutare il Servizio prima di spendere qualsiasi cifra. P8 offre un livello gratuito che ti permette di creare e usare profili browser a costo zero, così puoi verificare che il software faccia al caso tuo prima di ricaricare il saldo o abbonarti.

Se hai dubbi su funzionalità, compatibilità o sul tuo caso d'uso, contattaci prima di effettuare un pagamento: saremo felici di aiutarti.

Errori tecnici

La politica di non rimborso qui sopra si applica a tutti gli acquisti ordinari. Nel caso limitato di un vero errore tecnico a noi imputabile — per esempio un doppio addebito causato da un malfunzionamento del sistema, o uno scalo dal saldo per un servizio mai erogato — possiamo, a nostra esclusiva discrezione, emettere un accredito sul saldo del tuo account per correggere l'errore.

Chargeback e contestazioni

Poiché accettiamo solo criptovalute, i tradizionali chargeback su carta non si applicano. Tentare di annullare, contestare o recuperare un pagamento confermato con mezzi esterni, o aprire una contestazione fraudolenta, costituisce una violazione dei nostri Termini di servizio e può comportare la sospensione o la chiusura immediata dell'account e la perdita di ogni saldo residuo.

Se ritieni che un addebito sia stato effettuato per errore, contattaci prima direttamente — cercheremo sempre di risolvere in modo equo i problemi legittimi.

Chiusura dell'account

Se chiudi il tuo account, o se lo sospendiamo o chiudiamo per una violazione dei nostri Termini di servizio, l'eventuale saldo residuo e qualsiasi abbonamento o assegnazione di proxy attivi sono persi e non rimborsabili.

In caso di chiusura, per qualsiasi motivo, non è dovuto alcun rimborso per saldo non utilizzato, tempo di abbonamento non utilizzato o traffico proxy non utilizzato.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa politica di rimborso. Quando apportiamo modifiche sostanziali aggiorniamo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina. Le modifiche si applicano agli acquisti effettuati dopo l'entrata in vigore della politica aggiornata. Continuare a usare il Servizio dopo una modifica costituisce accettazione della politica rivista.

Contatti

Se hai domande su questa politica di rimborso o ritieni che un pagamento sia stato elaborato per errore, contattaci prima di intraprendere qualsiasi altra azione:

• Email: [email protected]
• Telegram: @p8support

Puntiamo a rispondere a tutte le richieste entro 48 ore.